Trasporto aereo, arriva la nuova edizione della Carta dei Diritti del Passeggero

Trasporto aereo, arriva la nuova edizione della Carta dei Diritti del Passeggero

La Carta dei Diritti del Passeggero è una guida pratica in cui l’Enac ha riassunto le informazioni utili per chi viaggia in aereo.

Stilata per la prima volta nel 2001 e distribuita in tutti gli aeroporti italiani, la Carta è stata poi aggiornata in 5 successive edizioni, con una tiratura complessiva di oltre mezzo
milione di copie; la quinta versione è stata pubblicata nel 2005, in concomitanza con l’entrata in vigore di nuove norme in materia di ritardo e di cancellazione dei voli, per segnalare
in particolare l’incremento dell’ammontare della compensazione pecuniaria dovuta dai vettori in caso di negato imbarco per overbooking, e l’introduzione di forme di compensazione ed assistenza
in caso di cancellazione del volo o lunghi ritardi, nonché l’estensione di tali tutele ai passeggeri dei voli charter.

Alla VI edizione, disponibile nei maggiori aeroporti italiani dal 19 marzo 2009, la Carta si presenta con una nuova veste grafica: oltre a rappresentare una guida pratica per chi viaggia in
aereo, illustra anche le recenti disposizioni europee sui diritti dei passeggeri diversamente abili, le normative in materia di sicurezza e sorveglianza sugli operatori, il regolamento per il
trasporto dei liquidi a bordo degli aeromobili. Una nuova sezione è dedicata alle “Tariffe Trasparenti”, una legenda di tutte le voci che compongono il costo finale di un biglietto
aereo.

Nel corso della presentazione che si è svolta all’aeroporto di Fiumicino, l’Enac ha annunciato che sui monitor aeroportuali verrà proiettato un video informativo su diritti,
assistenza e modalità di reclamo per agevolare i viaggiatori in caso di necessità.

La Carta dei Diritti del Passeggero è una guida pratica in cui l’Enac ha riassunto le informazioni utili per chi viaggia in aereo.

Stilata per la prima volta nel 2001 e distribuita in tutti gli aeroporti italiani, la Carta è stata poi aggiornata in 5 successive edizioni, con una tiratura complessiva di oltre mezzo
milione di copie; la quinta versione è stata pubblicata nel 2005, in concomitanza con l’entrata in vigore di nuove norme in materia di ritardo e di cancellazione dei voli, per segnalare
in particolare l’incremento dell’ammontare della compensazione pecuniaria dovuta dai vettori in caso di negato imbarco per overbooking, e l’introduzione di forme di compensazione ed assistenza
in caso di cancellazione del volo o lunghi ritardi, nonché l’estensione di tali tutele ai passeggeri dei voli charter.

Alla VI edizione, disponibile nei maggiori aeroporti italiani dal 19 marzo 2009, la Carta si presenta con una nuova veste grafica: oltre a rappresentare una guida pratica per chi viaggia in
aereo, illustra anche le recenti disposizioni europee sui diritti dei passeggeri diversamente abili, le normative in materia di sicurezza e sorveglianza sugli operatori, il regolamento per il
trasporto dei liquidi a bordo degli aeromobili. Una nuova sezione è dedicata alle “Tariffe Trasparenti”, una legenda di tutte le voci che compongono il costo finale di un biglietto
aereo.

Nel corso della presentazione che si è svolta all’aeroporto di Fiumicino, l’Enac ha annunciato che sui monitor aeroportuali verrà proiettato un video informativo su diritti,
assistenza e modalità di reclamo per agevolare i viaggiatori in caso di necessità.

La Carta dei diritti del passeggero

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