Sul Portale laziale del consumatore attivato un 'contact center'

Roma – L’assessorato alla tutela dei consumatori della regione lancia un nuovo servizio sul Portale del consumatore: un ‘contact center’ al quale rivolgersi tramite posta elettronica
oppure direttamente via web compilando il modello presente nella sezione dedicata, lasciando nome cognome e indirizzo email.

Il contact center, che è un portale multicanale, è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 e può essere contattato anche attraverso il numero verde 800
900 542. Al servizio sarà, inoltre, legata un’attività di ricerca attraverso un comitato tecnico che periodicamente valuterà le segnalazioni dei cittadini.

Obiettivo del portale è, infatti, fornire a tutti i cittadini uno strumento che permetta di acquisire le informazioni necessarie a diventare consumatori attenti, critici e autonomi.
Oltre a questo sito, la regione Lazio e l’assessorato alla tutela dei consumatori insieme all’Istituto di Scienze e tecnologie della cognizione (Istc) del Cnr, ha attivato, da settembre 2006,
l’osservatorio per la valutazione della qualità dei servizi.

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