Ressbook, l’applicazione per la gestione delle prenotazioni per ristoranti

Ressbook, l’applicazione per la gestione delle prenotazioni per ristoranti

Milano – Finiti i tempi del vecchio libro delle prenotazioni cartaceo, Restalo ha una nuova soluzione per migliorare la gestione del ristorante e per incrementare il business dei
ristoratori. La startup spagnola, famosa per il portale online di prenotazione di ristoranti leader in Italia e Spagna, ha infatti creato Ressbook, l’applicazione per la gestione delle
prenotazioni per ristoranti, che permette di avere a disposizione un libro di prenotazioni elettronico sempre aggiornato e multifunzionale.

Con Ressbook il ristoratore ha a disposizione uno strumento di prenotazioni web based, disponibile 24h/24 e 7 giorni alla settimana, semplice e funzionale, integrabile con il proprio sito
internet o con la pagina Facebook del ristorante in modo da poter ricevere e gestire le prenotazioni direttamente dalla rete. Per il ristoratore inoltre è possibile gestire le prenotazioni
ovunque si trovi, accedendo da qualsiasi pc, smartphone o tablet.

Tra le caratteristiche principali di Ressbook vi è la possibilità di visualizzare in modo semplice e intuitivo tutte le prenotazioni della giornata, della settimana o del mese,
permettendo un’analisi dell’occupazione del ristorante, i trend di prenotazione e definire così eventuali promozioni. La gestione delle anagrafiche dei clienti, con la possibilità
di importare un database esistente, oltre a consentire attività di CRM, permette di ridurre i no-show chiedendo la conferma della prenotazione ai propri clienti via sms o e-mail per
evitare dimenticanze e cancellazioni.

Ressbook ottimizza la capacità del ristorante, assegnando le prenotazioni ai tavoli nella postazione più idonea sia alle esigenze del cliente sia a quelle del ristoratore,
gestisce i turni e la disposizione delle sale, nei giorni normali oppure in caso di occasioni speciali.

Oltre alle funzioni tipiche di un software gestionale di prenotazione tavoli, Ressbook può essere utilizzato anche come strumento di marketing e di relazione con i clienti e potenziali
clienti. Offre infatti un servizio focalizzato sui loro gusti e le loro preferenze, consentendo di consultare le loro opinioni e le valutazioni che gli utilizzatori hanno inserito sul sito
Restalo.it, monitorare il numero di visitatori e rispondere alle loro richieste.

Ressbook può essere utilizzato per inviare le campagne informative ai clienti fidelizzati o ai potenziali nuovi clienti inseriti in database specifici forniti dal sistema. Attraverso
questo tipo di database è possibile conoscere molte informazioni utili sul cliente, come la data del compleanno, il numero di prenotazioni o il numero di cancellazioni che ha effettuato,
oppure determinarne la tipologia (cliente VIP, cliente abituale, cliente occasionale, ecc.) e le sue esigenze (ad esempio se ha allergie o problemi alimentari particolari).

Ressbook fornisce due tipologie di campagne marketing, e-mail o sms, specifiche e diversificate a seconda del tipo di cliente. Si possono infatti selezionare tutti i clienti che non prenotano
da diverso tempo nel ristorante e strutturare un’offerta a loro dedicata, oppure lanciare offerte promozionali come “Offerta ultimo minuto” grazie alla quale il ristoratore ha la
possibilità di attivare offerte in una serata o giornata di bassa resa attraverso nuovi sconti o promozioni già attivate prima.

Infine, associando Ressbook alla piattaforma Restalo, è possibile vedere tutti i commenti a seconda del tipo di prenotazione (pranzo/cena da soli, in coppia, famiglia o in gruppi),
controllare la votazione generale del ristorante e per settore da parte dei clienti (ambiente, cibo, servizio e rapporto qualità/prezzo) e incorporare nella pagina web del ristorante le
opinioni presenti sul sito di Restalo.

Fin dall’inizio, Restalo accompagna il ristoratore nell’uso di Ressbook con un servizio personalizzato (corso di formazione nel ristorante, corsi interattivi online e tutorial) e un’assistenza
telefonica (tutti i giorni dalle 9 alle 22) per poter usufruire immediatamente dei suoi vantaggi.

Maggiori informazioni sul nuovo software di Restalo sono disponibili all’indirizzo: http://www.ressbook.it

www.restalo.it
www.facebook.com/Restalo.it

Restalo è il portale di riferimento per la prenotazione online di ristoranti. Offre agli utenti un servizio gratuito di prenotazione senza la necessità di utilizzare la carta di
credito, usufruendo di offerte e sconti fino al 50%, e ai ristoratori una piattaforma web per la gestione delle prenotazioni dei clienti, la gestione dei database e di campagne promozionali. Il
sito attualmente registra più di tre milioni di visite al mese ed offre la miglior offerta gastronomica in oltre 8.000 ristoranti partner nelle principali città europee come
Londra, Parigi, Madrid, Barcellona, Milano e Roma.

Restalo è un progetto imprenditoriale lanciato nel 2009 da un gruppo di giovani imprenditori spagnoli con esperienza nel mondo delle tecnologie, nel settore dell’hotellerie, e del
turismo. I primi quattro anni di attività hanno registrato una crescita esponenziale, con un aumento del 300% del numero delle prenotazioni solo nell’ultimo anno, e generato un giro
d’affari complessivo di 25.000.000 di euro e un risparmio agli utenti di più di 7.000.000. Nel mese di ottobre 2013, Restalo ha ottenuto un finanziamento di 10 milioni di dollari da
parte dei fondi spagnoli Seaya Ventures e Active Venture Partners.

Redazione Newsfood.com+WebTv

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