Qualità dei servizi: al quarto posto per Biella

Biella – Ambiente, agricoltura, formazione professionale, servizi alle imprese, cultura, turismo, trasporti: sono alcuni dei servizi offerti dalle Province e per i quali Biella
si è piazzata al 4° posto in Italia con il 55,9 per cento di gradimento.

Sono dati diffusi dall’indagine Monitor Province, condotta da Ekma sul territorio nazionale: giunta all’ottava edizione, propone i risultati per qualità dei servizi secondo il giudizio
dei cittadini intervistati negli ultimi tre mesi dello scorso anno.

Al primo posto si trova la provincia di Trento, con il 59,9 per cento di gradimento dei servizi; al secondo posto è Bolzano (58,9 per cento), mentre la medaglia di bronzo spetta a Lecco.

Per quanto riguarda la qualità dei servizi le 24 Province in classifica sono tutte del centro-nord : due del Trentino, 6 del Piemonte (tra cui Biella è la prima), 4 della
Lombardia, 1 del Veneto, 2 del Friuli, 6 dell”Emilia Romagna e 3 della Toscana.

A livello nazionale, il servizio che ha avuto il calo maggiore nel giudizio dei cittadini è quello relativo alla sicurezza, con un dato medio del 49,7 per cento; altro dato critico
quello relativo alla viabilità (35,3 per cento).

I dati sono stati rilevati attraverso 109 mila 800 interviste telefoniche nel periodo ottobre-dicembre 2007. I servizi considerati sono: ambiente, rifiuti, agricoltura, caccia e pesca,
formazione professionale, servizi alle imprese, cultura, turismo, trasporti, viabilità, edilizia, urbanistica, protezione civile, sicurezza.

Nella prima rilevazione dell’anno passato la Provincia di Biella si era piazzata al settimo posto, con il 54,8 per cento dei voti.

Gli interpellati nel Biellese sono stati mille: il sondaggio poggia su 4 filoni di indagine: le aspettative, la qualità del servizio offerto e la percezione degli utenti, la comparazione
dei risultati.