Telefonia: il passaggio diretto tra gestori «alternativi» è consentito dal 26 maggio

Firenze – Dal 26 maggio e’ consentito passare da Tele2 a Wind o da Tiscali a Fastweb evitando il passaggio da Telecom Italia, finora tale possibilità era preclusa, pertanto chi
voleva passare da un gestore alternativo (a Telecom) ad un altro doveva ritornare, almeno per un periodo all’ex monopolista.

Tale possibilità, però, rimane sulla carta. I call center dei gestori alternativi non ne sanno nulla. E l’Agcom conferma che c’e’ qualche problema tecnico.

La novità prevista dalla delibera dell’Autorità’ per le garanzie nelle comunicazioni Agcom 274 del 2007, e’ stata chiarita il 9 aprile scorso con una Circolare dell’Agcom sulle
Modalita’ attuative della delibera 274/07/CONS. Passaggio degli utenti finali tra operatori. [1] Il passaggio diretto di un utente da un operatore alternativo all’altro doveva essere cosa
fatta.

Invece nulla. E’ davvero uno strano mercato quello delle tlc. E per una volta concordiamo con l’Agcom il cui presidente l’altro giorno ha dichiarato: Il settore delle telecomunicazioni in
Italia se non e’ arrivato al capolinea, poco ci manca.

Ma e’ normale che di fronte a nuove norme, che favoriscono l’esodo da Telecom Italia, i gestori alternativi non siano pronti ad approfittarne? Eppure hanno avuto oltre un anno per attrezzarsi!

Sono tanti gli utenti che rimangono con Telecom solo per paura che, se non fossero soddisfatti dal gestore alternativo, dovrebbero ritornare nel ‘Purgatorio’ dell’ex monopolista, pagando un
centinaio di euro.
La portabilità diretta, invece, ridurrebbe i rischi: se non va bene con Tiscali, posso provare con Fastweb, e se non saro’ soddisfatto di Tele2, posso provare Wind.

Ci viene il sospetto che anche i gestori alternativi temano il mercato. Preferiscono avere meno clienti, ma ‘fedeli’, perche’ impossibilitati a cambiare se non tornando al moloc Telecom.

E tutto ciò a danno degli utenti, che percepiscono il mercato delle telecomunicazioni sempre piu’ come una giungla senza regole e certezze.

Domenico Murrone, Aduc Tlc – www.aduc.it/dyn/tlc

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