Stazione di Bologna Centrale: migliora l'assistenza ai clienti

Bologna – Da oggi l’ufficio informazioni della stazione di Bologna Centrale ha una nuova sede, all’interno dei locali dedicati all’assistenza alla clientela, nel Piazzzale Ovest della
stazione, la nuova collocazione, grazie ad una maggiore integrazione con le attività di assistenza, mira ad offrire al cliente un servizio più completo nella fase di preparazione
del viaggio, o in caso di necessità di modificarne il programma. Gli uffici sono aperti tutti i giorni dalle 7:00 alle 24:00.

Sempre all’interno dell’ufficio Assistenza Clienti, ristrutturato allo scopo – è stato aperto un nuovo salottino, dedicato alla clientela in partenza e in attesa del servizio di
accompagnamento al treno. Il locale comunica direttamente con l’ufficio riservato ai viaggiatori diversamente abili.

Nuova collocazione anche per il servizio comitive, ora all’interno della biglietteria sussidiaria (sportelli 10 e 11 – orario 09.00/13.00 e 14.00/16.30), accanto ai servizi di prenotazione e
con accesso sia da Piazza delle Medaglie d’Oro sia dal primo marciapiede.

Inizialmente un desk informativo, nell’atrio centrale della stazione, fornirà informazioni ai viaggiatori sulla nuova collocazione dei servizi.

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