Antitrust: riprendono le risposte ‘in diretta’ ai consumatori da parte dei vertici delle imprese
16 Settembre 2008
Sono riprese oggi, con l’intervento dell’amministratore delegato di Wind, Luigi Gubitosi, le risposte in diretta, da parte dei vertici delle imprese, ai consumatori che
segnalano disservizi e pratiche commerciali scorrette al call-center dell’Antitrust.
Attraverso il contatto diretto tra utenti e imprese l’Autorità intende favorire la soluzione, in tempi rapidi, di singoli casi, ferme restando le proprie competenze
sanzionatorie.
La visita di Gubitosi segue quelle degli amministratori delegati di Telecom Franco Bernabé e di Vodafone Pietro Guindani: su 7.944 segnalazioni arrivate al call-center dal
novembre dello scorso anno, 3.922 (il 49,3%) riguardano infatti il settore della telefonia.
Nelle prossime settimane verranno organizzati gli interventi degli amministratori delegati dei maggiori gruppi bancari e dell’amministratore delegato del Gruppo Ferrovie dello
Stato Mauro Moretti.
