Telemarketing selvaggio… ora basta!

Il governo ha approvato il nuovo regolamento sull’attività di telemarketing per cercare di eliminare il fenomeno delle telefonate indesiderate anche sui cellulari

Newsfood, 24 gennaio 2022

Chi non vuole essere disturbato dai venditori telefonici, adesso può stare tranquillo. Il governo, infatti, ha approvato il nuovo regolamento sull’attività di telemarketing proprio per cercare di eliminare il fenomeno delle telefonate indesiderate anche sui cellulari, che sono piuttosto fastidiosi, specialmente quando il venditore è troppo insistente – qualche volta anche un po’ aggressivo – e si riesce a contenerlo solo chiudendogli il telefono.

Senza sottovalutare il fatto che spesso, con i contratti telefonici, magari involontariamente per non avere capito bene la proposta, si può incappare in qualche fregatura. 

Adesso è tutto più semplice per chi non vuole ricevere comunicazioni commerciali sul cellulare.

Ed è stato proprio il premier Mario Draghi, con il ministro dello Sviluppo economico Giancarlo Giorgetti, a volere il nuovo regolamento sull’attività di telemarketing e adottare le relative norme che regolamentano il trattamento delle numerazioni telefoniche e l’estensione del Registro pubblico delle opposizioni – cioè, dove iscriversi per non essere più disturbati – a tutte le numerazioni nazionali fisse e mobili, comprese quelle non riportate negli elenchi telefonici, cartacei o elettronici. 

Il Registro Pubblico delle opposizioni (o Rpo, istituito nel 2010 e aggiornato nel 2018) è un servizio pubblico e gratuito per l’utente che permette di opporsi all’utilizzo per finalità pubblicitarie dei numeri di cui si è intestatari e dei corrispondenti indirizzi postali associati, presenti negli elenchi pubblici, da parte degli operatori che svolgono attività di marketing tramite il telefono o la posta cartacea. E, quindi, chi si iscrive non potrà più essere contattato dall’operatore di telemarketing, a meno che quest’ultimo non abbia ottenuto uno specifico consenso all’utilizzo dei dati successivamente alla data di iscrizione oppure nell’ambito di un contratto in essere o cessato da non più di trenta giorni.

Con ‘iscrizione al Rpo è possibile bloccare il trattamento dei propri dati personali, presenti negli elenchi telefonici pubblici e, da fine mese (n.d.r. fine gennaio 2022), anche i cellulari, da parte degli operatori che utilizzano tali elenchi per svolgere attività di marketing tramite il telefono o la posta cartacea. L’opposizione non annulla la validità dei consensi per contatti con finalità commerciali, rilasciati direttamente dagli utenti alle singole società

Come richiedere l’iscrizione o l’aggiornamento dei dati e la revoca al Registro Pubblico delle opposizioni (o Rpo)

Con una delle seguenti quattro modalità:
– web (compilazione di un modulo elettronico),
– telefono (chiamata al numero verde Rpo 800 265 265),
– email (invio tramite posta elettronica di un apposito modulo all’indirizzo iscrizione@registrodelleopposizioni.it,
– raccomandata. A.R.

Tutto diventerà esecutivo con decreto del Presidente della Repubblica e la successiva pubblicazione in Gazzetta ufficiale. Subito dopo il ministero dello sviluppo economico avvierà una campagna informativa rivolta a tutti i cittadini per far conoscere le procedure di attivazione dello strumento che permette di evitare telefonate fastidiose per fini commerciali.

Le società di telemarketing che violino il diritto di opposizione degli utenti rischiano sanzioni amministrative pecuniarie fino a 20 milioni di euro, o per le imprese, fino al 4 % del fatturato mondiale totale annuo dell’esercizio precedente.

Michele Pizzillo

Redazione Newsfood.com
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